不同规模的企业对于视频会议系统的选择,主要受到自身的IT基础设施能力与付费意愿的影响。大型企业由于其强大的营收能力与愿意付出更高的费用,因此更倾向于选择稳定安全且兼容原有系统的视频会议系统。这类企业通常已经拥有成熟的IT开发系统,需要服务商能够提供定制化与完善的后续服务。
中型企业则介于大型企业与小型企业之间,他们依赖于代理商来完成从采购到安装到服务的流程。这类企业要求产品具备高度标准化的能力,同时也在一些行业应用上有一定个性化需求。
从企业数量结构上看,大型企业占比不足1%,且基本完成视频会议系统的布设,主要以升级需求为主。而中小微企业占比高达99.8%,是企业级市场的主力需求方,也是亟需被激活的市场。
针对这种情况,我们可以根据不同类型的企业的需求,制定不同的选型策略:
1. 对于低成本预算与IT设施能力的小微企业,他们可以选择高标准化、免费的SaaS产品。这样既可以满足企业布局数字化转型的需求,同时也符合企业按需付费减轻资金压力的要求。
2. 对于IT设施能力与成本预算的大型企业,他们应该选择具备定制化解决方案与私有化部署能力的厂商。传统通信厂商具备渠道与领先的音视频技术优势,一般是大型企业的首选。但是,随着公有云概念的逐步深化,大型企业也可以关注具备定制化能力的SaaS服务商。
最后,根据不同行业的需求场景,我们也可以做出相应的选择。例如,政府与安全敏感型行业应该聚焦传统通信厂商;强个人用户属性行业应该关注平台型与云通信厂商。在选择产品时,我们应该主要关注三点:一是产品功能性;二是解决方案能力是否覆盖云、端、垂直行业;三是服务可持续性。